الشروط والأحكام

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥

١. قبول الشروط

باستخدامك لموقع خبراء للسياحة أو تواصلك معنا للاستفسار أو الحجز، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي منها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

٢. الخدمات المقدمة

تقدم خبراء للسياحة خدمات تشمل:

• تصميم البرامج السياحية وفق متطلبات العميل
• حجز الفنادق وترتيب التنقلات والجولات
• المساعدة في استخراج التأشيرات
• المتابعة والدعم أثناء الرحلة عبر واتساب

٣. الحجز والدفع

• الاستشارة وإعداد البرنامج المبدئي مجاني تماماً وبدون أي التزام.
• يبدأ الحجز الفعلي فقط بعد موافقة العميل الصريحة على البرنامج والسعر.
• تُحدد شروط الدفع والدفعات المقدمة حسب كل رحلة عند إعداد العرض النهائي.
• جميع الأسعار المعروضة تقريبية وتخضع للتغيير حسب توفر الفنادق وأسعار الطيران.

٤. الإلغاء والاسترداد

• تتوقف سياسة الإلغاء والاسترداد على نوع الحجز وسياسات الفنادق وشركات الطيران.
• سيُوضح لك المستشار شروط الإلغاء التفصيلية قبل إتمام الحجز.
• بعض الحجوزات قد تكون غير قابلة للاسترداد بعد التأكيد.

٥. مسؤولية العميل

• على العميل التأكد من صلاحية جواز سفره قبل تاريخ السفر بما لا يقل عن ٦ أشهر.
• العميل مسؤول عن الحصول على التطعيمات المطلوبة لوجهته إن وجدت.
• يجب إبلاغنا بأي احتياجات خاصة (طعام، إقامة، وصول خاص) مسبقاً.

٦. حدود المسؤولية

خبراء للسياحة وكالة وسيطة تعمل بالتنسيق مع مزودي الخدمات (فنادق، شركات طيران، مرشدون). لسنا مسؤولين عن أي تغييرات أو تأخيرات أو ظروف خارجة عن إرادتنا تطرأ على الرحلة. نسعى دائماً لإيجاد أفضل الحلول البديلة في حال حدوث أي مشكلة.

٧. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُعلَن عن أي تغييرات جوهرية عبر موقعنا. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني قبولك للشروط المحدّثة.

٨. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: info@khobraatravels.com
• واتساب: +966 59 952 7010